Specialista péče o klienty - Brno

Trend v oblasti bydlení je jasný – vnímání nájemního bydlení se mění a poptávka stále roste. Naše služby zjednodušují život pronajímatelům nemovitostí i těm, kteří si bydlení hledají. Provozujeme inzertní portál UlovDomov.cz a prémiovou službu Ideální nájemce. Majitelům zajišťujeme veškerý servis spojený s pronájmy, od inzerce až po převzetí všech rizik – pečujeme již o více než 1 300 bytů a bydlí s námi přes 3 000 podnájemníků. S našimi službami ale míříme mnohem dál, protože trh pronájmů má velký potenciál a my si tuto příležitost nenecháme ujít. Spokojených klientů stále přibývá, a proto rozšiřujeme i náš tým podpory, do kterého hledáme ty nejlepší parťáky.

Co bude tvojí náplní práce?

Čeká tě různorodá a pro nás velmi důležitá práce. Budeš vstupní branou pro naše stávající i potenciální klienty k nám do firmy a staneš se jejich první pomocnou rukou při řešení jejich dotazů a požadavků.

  • Budeš komunikovat s našimi stávajícími klienty, ať už majiteli bytů nebo podnájemníky. Ti se nám nejčastěji ozývají, aby nahlásili závadu na bytě, případně se zeptali na platby nebo vyúčtování energií.
  • Také budeš k dispozici našim potenciálním klientům, kteří o naše služby mají zájem - opět majitelé i lidé, kteří by v našich bytech rádi bydleli. Ti se nejčastěji zajímají o to, jak naše služba funguje a jestli je možné domluvit schůzku nebo prohlídku.
  • Tyto požadavky budeš zpracovávat v rámci interního systému a posílat dál do firmy na patřičná oddělení, která se o klienta již postarají.
  • Budeš také zadávat a spravovat inzerci našich bytů na UlovDomov.cz a další portály.

Co získáš?

  • práci na smysluplném projektu v oblasti realit, který má obrovský potenciál,
  • možnost podílet se s námi na nových věcech a prostor posouvat se dál,
  • kanceláře v centru Brna,
  • fajn kolektiv a teambuildingové akce,
  • multisport kartičku,
  • možnost zvýhodněného bydlení.

Co od tebe čekáme?

  • Máš výborný ústní a písemný projev jak v češtině, tak i angličtině.
  • Jsi samostatnostný/á a ke své práci přistupuješ zodpovědně.
  • Oplýváš empatií a klient je pro tebe na prvním místě.
  • Umíš ale zachovat chladnou hlavu a když je potřeba, tak projevit i trochu asertivity.
  • Můžeš docházet do kanceláře na 8 hodin denně.
  • Máš za sebou minimálně středoškolské vzdělání.
  • Máš zkušenosti s péčí o klienty nebo z call centra.

Jdeš do toho s námi?

Dej nám o sobě vědět, připoj svůj životopis a pár slov o tobě - ozveme se ti a případně tě pozveme k nám na pár slov. Celý náš tým už se na tebe těší :-)

P. S.: Určitě se o nás chceš dozvědět víc, takže mrkni Idealninajemce.cz a UlovDomov.cz.

Přemýšlíš, jestli se ti u nás bude líbit? Mrkni na náš Instagram.