Změna dodavatele elektřiny a energií: Jak na přepis energií snadno a rychle

Čím při změně dodavatele začít a na co si dát pozor?

Než se rozhodnete změnit dodavatele energií, srovnejte si nabídky různých společností pomocí srovnávací kalkulačky Energetického regulačního úřadu. Kalkulačka vám pomůže zjistit, zda se vám přechod vůbec vyplatí.

Pokud se rozhodnete pro změnu, pečlivě si prostudujte obchodní podmínky nového dodavatele. Zaměřte se zejména na:

Délku smlouvy a garance ceny: Zjistěte, na jak dlouho budete vázáni a jak dlouho platí výhodná cena, kterou dodavatel nabízí novým zákazníkům. Důležité je zjistit, zda se jedná o cenu garantovanou po celou dobu trvání smlouvy, nebo zda ji dodavatel může kdykoliv změnit.
Výpovědní lhůtu: Jak dlouho od podání výpovědi trvá, než smluvní vztah skončí?
Poplatky a sankce: Jaké další poplatky mohou vzniknout?
Práva a povinnosti: Jaké jsou vaše práva a povinnosti vůči dodavateli?

Určitě vám záleží na tom, aby byl dodavatel spolehlivý a veškerá komunikace probíhala hladce a transparentně. Proto se podívejte na zákaznické zkušenosti a reference. Pokud vás zajímá, jak celý proces změny energií souvisí s pronájmem bytu, doporučujeme si přečíst také náš článek o převodu energií při pronájmu.

Musíte za změnu dodavatele platit?

I když máte právo na bezplatnou změnu dodavatele energií, je důležité si uvědomit, že vaše současná smlouva obsahuje určité podmínky. Týká se to zejména situací, kdy chcete dodavatele změnit předčasně. V takovém případě můžete být povinni dodržet dohodnutou výpovědní lhůtu nebo případně uhradit smluvní pokutu.

Na co si dát při změně dodavatele pozor:

Smluvní pokuty: Většina dodavatelů má ve svých smlouvách ustanovení o smluvních pokutách, které se vztahují na předčasné ukončení smlouvy. Pokud tedy chcete změnit dodavatele dříve, než skončí vaše stávající smlouva, může vás to stát peníze.
Zprostředkovatelské poplatky: Pokud využíváte služeb energetického poradce nebo zprostředkovatele, mohou vám účtovat poplatek za zprostředkování nové smlouvy. Je dobré si tyto poplatky nechat předem vyčíslit. S Ideálním nájemcem se však nemusíte obávat žádných skrytých poplatků. Změna dodavatele i přepis energií jsou u nás zcela zdarma.
Obchodní podmínky: Před podpisem nové smlouvy si pečlivě prostudujte všechny její podmínky. Zaměřte se zejména na na dobu, na kterou je smlouva sjednaná, výpovědní lhůty a případné sankce.

Chcete ušetřit při změně dodavatele energií a vyhnout se nečekaným poplatkům?

‍Pečlivě si projděte podmínky své stávající smlouvy a zvažte, ke kterému dni váš smluvní vztah skončí. Využijte srovnávačů energií a najděte si nabídku, která nejenže odpovídá vašim potřebám, ale také vám umožní ukončit stávající smlouvu bez dodatečných nákladů.

Pokud máte smlouvu na dobu určitou, naplánujte změnu dodavatele tak, aby nedošlo k porušení smluvních podmínek a následným sankcím. Pokud si nejste jistí, jak postupovat, neváhejte se obrátit na odborníky, například na Energetický regulační úřad.

Na co si dát při změně dodavatele pozor: Smluvní pokuty: Většina dodavatelů má ve svých smlouvách ustanovení o smluvních pokutách, které se vztahují na předčasné ukončení smlouvy. Pokud tedy chcete změnit dodavatele dříve, než skončí vaše stávající smlouva, může vás to stát peníze.Zprostředkovatelské poplatky: Pokud využíváte služeb energetického poradce nebo zprostředkovatele, mohou vám účtovat poplatek za zprostředkování nové smlouvy. Je dobré si tyto poplatky nechat předem vyčíslit. S Ideálním nájemcem se však nemusíte obávat žádných skrytých poplatků. Změna dodavatele i přepis energií jsou u nás zcela zdarma.Obchodní podmínky: Před podpisem nové smlouvy si pečlivě prostudujte všechny její podmínky. Zaměřte se zejména na na dobu, na kterou je smlouva sjednaná, výpovědní lhůty a případné sankce.

Jakou formou mohu dodavatele změnit?

Většinu změn dodavatele energií vyřídíte pohodlně online. Pokud však dáváte přednost osobnímu kontaktu nebo písemné komunikaci, není problém využít také těchto možností. Konkrétní způsoby změny se mohou lišit dodavatel od dodavatele, proto doporučujeme vždy zkontrolovat informace na jejich webových stránkách.

Při změně dodavatele v nájemním bytě je klíčové vědět, na koho je vedený odběr a jaké jsou možnosti převodu. Pokud řešíte tuto situaci, podívejte se na náš článek o převodu energií při pronájmu, kde najdete užitečné informace.

Co budete k přechodu na jiného dodavatele potřebovat?

Při změně dodavatele elektřiny máte několik možností. Můžete si vybrat, zda si výpověď stávající smlouvy vyřídíte sami, přenecháte tuto zodpovědnost novému dodavateli, nebo využijete služeb zprostředkovatele.

Chci si výpověď zařídit samostatně:

Samostatné vyřízení výpovědi může být rizikové. Může dojít k neuznání výpovědi, nesouladu termínů s novým dodavatelem, hrozbě demontáže měřidla nebo sankcím. Doporučujeme pečlivě zvážit rizika a v případě nejasností se obrátit na odborníka. Jak tato varianta funguje v praxi?

Musíte písemně vypovědět smlouvu svému stávajícímu dodavateli.
Poté uzavřete smlouvu s novým dodavatelem.

Chci, aby za mě výpověď vyřešil nový dodavatel:

U této varianty doporučujeme obezřetnost, pokud se termín pro podání výpovědi vaší stávající smlouvy blíží. Nový dodavatel nemusí výpověď odeslat včas a v případě, že je výpověď odeslána „na poslední chvíli” a následně dojde k jejímu zamítnutí, nemusí dodavatel stihnout zaslat opravenou verzi výpovědi.

V takovém případě hrozí automatické prodloužení smlouvy u stávajícího dodavatele, tento stav je obtížné zvrátit. Termín zahájení dodávek od nového dodavatele navíc závisí na akceptované výpovědi nebo výpovědi, u které se teprve čeká na schválení. Pokud výpověď nebude akceptována, může se termín zahájení dodávek několikrát posunout. Jak tato varianta funguje v praxi?

Při podpisu smlouvy s novým dodavatelem mu udělíte plnou moc k vypovězení stávající smlouvy.
Nový dodavatel zařídí veškeré formality spojené s ukončením staré smlouvy a zahájením dodávek elektřiny od něj.

Využitím plné moci ušetříte čas a námahu, protože veškerou administrativu spojenou se změnou dodavatele vyřídí nový dodavatel za vás. Bez ohledu na to, jakou možnost si vyberete, obdržíte od původního dodavatele závěrečné vyúčtování.

‍

Co když s novým dodavatelem uzavřete smlouvu, ale vzápětí změníte názor?

Není neobvyklé, že se lidé po uzavření smlouvy rozmyslí. Pokud jste smlouvu uzavřeli například po rychlém telefonickém hovoru nebo při podomním prodeji a máte pocit, že jste se rozhodli unáhleně, máte právo od smlouvy odstoupit. Zákon vám dává 14 dní na to, abyste od smlouvy odstoupili bez nutnosti uvedení důvodu a bez jakýchkoliv sankcí.

Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku (např. po telefonu) – Zákon vám dává 14 dní na to, abyste od smlouvy odstoupili bez uvedení důvodu a jakýchkoliv sankcí.
Odstoupení od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostor podnikatele (např. při podomním prodeji) – Zákon vám dává 30 dní na to, abyste od smlouvy odstoupili bez uvedení důvodu a jakýchkoliv sankcí.

Co když s novým dodavatelem uzavřete smlouvu, ale vzápětí změníte názor?Není neobvyklé, že se lidé po uzavření smlouvy rozmyslí. Pokud jste smlouvu uzavřeli například po rychlém telefonickém hovoru nebo při podomním prodeji a máte pocit, že jste se rozhodli unáhleně, máte právo od smlouvy odstoupit. Zákon vám dává 14 dní na to, abyste od smlouvy odstoupili bez nutnosti uvedení důvodu a bez jakýchkoliv sankcí.

Délka procesu změny dodavatele

Myslete na to, že proces změny dodavatele není záležitostí pár dní. Naopak, proces může trvat až několik měsíců, nejméně však 10 pracovních dní. Vše bude záviset na délce výpovědní lhůty, kterou máte stanovenou ve smlouvě s vaším stávajícím dodavatelem, a také v přiložených obchodních podmínkách. Rozdíl je také v tom, zda máte smlouvu uzavřenou na dobu určitou či neurčitou.

Smlouvu sjednanou na dobu neurčitou lze ze zákona vypovědět kdykoliv s tříměsíční výpovědní dobou.
Smlouvu uzavřenou na dobu určitou lze bez hrozby postihu vypovědět například v případě, že dojde ze strany dodavatele k jednostranné změně smluvních podmínek (například všeobecných obchodních podmínek, tzv. VOP). Případné návrhy změn VOP ze strany dodavatele je proto třeba důsledně sledovat.

Jak probíhá závěrečné vyúčtování od původního dodavatele?

Po ukončení dodávek je původní dodavatel povinen vystavit vyúčtování do 15 dnů od okamžiku, kdy obdrží údaje o spotřebě od distributora prostřednictvím systému operátora trhu. V praxi zákazníci obvykle dostanou finální fakturu přibližně jeden až dva měsíce po ukončení smlouvy.

Kdy a jak začne dodávka od nového dodavatele a mohu si datum nastavit?

Start dodávek od nového dodavatele závisí na dohodnutém termínu začátku plnění, který je uveden ve smlouvě. Pokud chcete, aby dodávky začaly k určitému datu, trvejte na jeho jasném uvedení ve smlouvě – předejdete tak možným odkladům. Je důležité mít na paměti, že dodávky nemohou být spuštěny okamžitě.

Obvyklá lhůta pro změnu dodavatele je minimálně 10 pracovních dnů.

Může mě můj dodavatel převést k jinému dodavateli?

V praxi se může stát, že při prodeji obchodního závodu dojde k tomu, že nový vlastník převezme i zákazníky. Tento proces, známý jako prodej závodu, je upraven v občanském zákoníku (viz § 2175 a násl.). Přechod zákazníka k jinému dodavateli je pak následkem samotného prodeje závodu, kdy nový vlastník přebírá závazky a pohledávky, o kterých měl nebo mohl vědět. Pokud k takovému převodu dojde, jste jako zákazník oprávněn požadovat písemné oznámení. Pokud vám dodavatel dluží peníze, doporučujeme vyčkat na zesplatnění této dlužné částky do okamžiku obdržení tohoto oznámení. Dluh předchozího dodavatele přejímá nový dodavatel a vaše pohledávka zůstává zachována.